Teslimat ve İade Koşulları

OyunCafe, çocuk oyun alanları ve eğlence merkezleri için bulut tabanlı bir yönetim yazılımıdır (SaaS). Tüm hizmetler dijital ortamda sunulmakta olup fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir.

Ödeme onayının ardından abonelik hizmeti anında aktif edilir. Kredi kartı ödemeleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Banka havalesi ile yapılan ödemeler, tutarın hesaba geçtiğinin teyidi sonrasında aktif edilir.

Dijital hizmet olması sebebiyle kargo veya fiziksel teslimat süreci bulunmamaktadır.

Abonelikler seçilen periyoda göre (aylık/yıllık) otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihinden önce e-posta ile bilgilendirme yapılır. Kullanıcı, yenileme tarihinden önce iptal işlemi yapabilir.

Henüz kullanılmamış ve hizmet ifasına başlanmamış aboneliklerde, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade yapılır.

Hizmetin kullanılmaya başlanması (platforma giriş yapılıp özelliklerin kullanılması) halinde, 6502 sayılı Kanun'un 53/l maddesi gereği iade hakkı sona erer.

Deneme süresi ücretsiz olduğundan, deneme dönemine ait iade talebi kabul edilmez.

Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman platform üzerinden veya destek@oyuncafe.net adresine e-posta göndererek iptal edebilir.

İptal, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur. Kalan süre için kısmi iade yapılmaz.

İade talepleri destek@oyuncafe.net adresine gönderilmelidir.

İade talepleri en geç 10 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

İade ve teslimat konularında destek@oyuncafe.net veya kvkk@oyuncafe.net adreslerinden iletişime geçilebilir.